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湖南機器人舞動人社智慧服務

2019-04-02 17:04:31 來源:人才報/民生網 作者:易巧君 整理

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湖南開展“12333全國統一咨詢日”活動

機器人舞動人社智慧服務

3月30日,湖南人才市場活動現場。

3月29日,湖南省人社廳業務大廳活動現場。

三月春光好,公園、廣場、步行街、政府門前、招聘會現場……哪兒人多宣傳就往哪兒“湊”。3月29日—30日,湖南省人社廳聯動各市、縣、區、街道舉辦“12333全國統一咨詢日”活動,通過懸掛橫幅、設置展板、開展大型咨詢、推出機器人勁舞表演等方式,在全省城鄉范圍內掀起了“智慧人社 智慧服務”宣傳新高潮。

據了解,12333是全國人力資源和社會保障公益服務電話,主要為社會公眾提供政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報等公共服務。今年全省人社系統圍繞“智慧人社 智慧服務”主題,舉辦第8屆“12333全國統一咨詢日”活動,,圍繞線上線下融合的人社公共服務體系、信息化時代下的人社便民服務應用和渠道展開宣傳,“讓群眾辦事更便捷。

活動期間,湖南省人社廳在機關3樓業務大廳和湖南人才市場分別舉行了“12333全國統一咨詢日”活動,現場不但有各業務處室骨干現場答疑,12333咨詢員、智慧人社咨詢員以及省人社廳信訪辦負責人等也來到現場進行專業答疑。

人才報/民生網記者 易巧君 胡雅柔

長沙市

參加首發儀式的領導共同啟動長沙市電子社保卡。

儀式開場由機器人組合帶來勁舞。

在3月29日舉行的2019年長沙市“12333全國統一咨詢日”宣傳活動暨電子社保卡首發儀式上,市民潘航成功領取了長沙首張電子社保卡。

記者從現場獲悉,自即日起,長沙市民可通過長沙人社APP、智慧人社APP、支付寶APP、工銀融e聯APP、長沙銀行e錢莊APP五大渠道申領個人電子社保卡。據了解,電子社保卡作為社會保障卡線上運用的有效電子憑證,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、社保繳費及待遇領取、金融支付等功能,既有與實體卡一樣的應用功能,又有與實體卡不一樣的應用便捷,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、社保繳費及待遇領取、金融支付等功能,是人社服務面向群眾的最前端環節。

人才報/民生網記者 龔穎 鞏如泉

株洲市

3月30日,茶陵縣人社局開展“12333全國統一咨詢日”活動。

3月26日,茶陵縣人社局在犀城廣場舉行“12333全國統一咨詢日”活動。該局社保、醫保、就業、人力資源服務中心、勞動監察等部門工作人員通過設置宣傳展板、發放宣傳資料以及現場答疑等形式為市民提供社會保險政策、勞動力就業與再就業問題、勞動保障法律法規以及勞動爭議、仲裁和勞動投訴等方面咨詢,讓更多人了解人社部門的相關政策,提高人民群眾對政策的知曉率。

據統計,活動當天共發放宣傳資料5000余份,為千余名群眾提供政策咨詢服務。

張李培

湘潭市

 

3月30日,在華隆步步高廣場活動現場,湘潭市人社局設立勞動維權、就業創業、養老、工傷、失業等相關咨詢臺,業務部門專家和12333一線咨詢員面對面提供咨詢服務,解答群眾關注的就業創業、養老保險繳費標準、離退休人員養老保險待遇資格核查、大學生就業、社保卡辦理等民生關切、人社政策法規。同時,還向群眾免費發放1萬多份通俗易懂的人社政策宣傳資料。

當天,全市還有7個分會場,分別設置在湘潭縣易俗河步步高廣場、湘鄉市嘉享購物廣場、韶山火車站廣場、雨湖區楠竹山廣場、九華紅旗社區兩型安置中心廣場、高新區鄧橋花苑小區廣場、昭山株易路口加佳福超市前坪。

楚湟 李荀龍

衡陽市

 

3月30日上午,衡陽市人社局主辦的2019年“12333全國統一咨詢日”衡陽主會場活動在高新區船山公園舉行。

記者在活動現場看到,市人社局工作人員通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、發放宣傳資料等方式,向過往市民宣傳就業創業、社會保障、勞動維權等人社政策法規,解答群眾關心的創業擔保貸款、靈活就業人員參保、養老金領取資格認證、社會保障卡申辦及應用等各項業務問題。該市各縣(市)區當天都設立了分會場,同步開展了形式多樣的咨詢日宣傳活動,引導群眾主動關注人社政策、關注人社服務,享受“智慧人社”帶來的“智慧服務”。

李建平 彭震宇 王淞 李昊

邵陽市

 

3月29日,邵陽市人社局開展“12333全國統一咨詢日”活動。

 

3月30日,邵東縣人社局在該縣百富廣場舉行2019年“12333全國統一咨詢日”活動。

3月29日,邵陽市人社局在城南公園廣場開展12333全國統一咨詢日宣傳活動,全市12個縣市區共設13個點同步進行活動,現場設置了養老、工傷、失業等相關保險的咨詢臺,擺放了智慧人社APP操作指南,將領取養老待遇認證步驟以圖文的形式生動呈現。在現場志愿者們“手把手”的指導下,過往市民紛紛拿出手機掃描二維碼進行人臉認證體驗。據統計,城南公園當天活動共接受200余人次咨詢,發放各類宣傳資料2000余份

楊昌泉

岳陽市

 

3月29日上午,岳陽市岳陽樓區花板橋步步高廣場熱鬧非凡。該區人社局組織人社政策宣傳隊伍“走出電話”“走出窗口”,和群眾面對面,進行政策講解和業務指導,促進惠民政策落地實施,了解群眾對人社服務的新需求。岳陽樓區人社局黨組成員彭可軍介紹,2018年,全區共處理12333熱線工單4033件,辦結回復率100%,公共網絡服務平臺累計辦理人社業務104.5萬筆,服務群眾超過130萬人次,在就業創業、人才強區、社會保障等方面成為核心引領、區強民富的“硬支撐”。

張璇 胡鵬

 常德市

 

3月30日,常德市“12333全國統一咨詢日”宣傳活動在漢壽縣舉行。

3月30日,澧縣在群玉廣場舉辦“12333全國統一咨詢日”活動。(王靜 龔慧)

 

3月29日,武陵區人社局在機關前坪舉行“12333全國統一咨詢日”活動。

3月30日,常德市人社局組織政策宣傳隊伍“走出電話”“走出窗口”,和群眾面對面進行政策講解和業務指導,促進惠民政策落地實施,了解群眾對人社服務的新需求,并對督辦案件進行回訪。

截至目前,常德已在全市各街道、鄉鎮和部分社區設置了人社業務自助一體機,開通了基金征繳網上平臺和“智慧人社”APP,開展了居民網上繳費與遠程養老待遇生存認證及信息查詢等人社業務服務。

李杰 曹明 王見

張家界市

3月29日上午,張家界市社保局在市人才市場門口主辦了2019年度“12333全國統一咨詢日”活動。為保證活動效果,張家界市社保局業務骨干圍繞養老保險領域的法律、法規開展宣傳,就廣大市民在辦理登記、參保、繳費、待遇領取、轉移接續方面的熱點、難點問題,進行面對面的交流和解答,同時就退休人員利用互聯網和手機App進行年檢認證開展集中宣傳,引導群眾關注社保政策、體驗便民服務。

唐博

郴州市

 

3月30日,汝城縣中心城區盧陽步行街人流如織。該縣人社局組織專門咨詢員和業務人員20名答疑解惑,張貼宣傳牌、橫幅10張,設置咨詢臺5個,向當地居民提供社會保險、社保卡、技能培訓、就業創業、勞動監察等方面的咨詢服務。

據統計,當天,現場咨詢員和業務人員共解答人力資源和社會保障熱點、疑點問題約1500多條,發放宣傳袋月5000個、宣傳單和宣傳折頁等資料約3000余份。

黃志明 朱海祥

懷化市

 

通道開展第8屆“12333全國統一咨詢日”活動

為推進人力資源和社會保障服務工作,方便群眾了解和利用12333熱線電話及智能終端掌握社保、就業等方面政策,維護群眾社保、勞動合同和勞動報酬等切身利益,通道縣人社局近日采取懸掛橫幅、發放宣傳資料、現場解答等多種形式進行宣傳,并就職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領取、轉移接續等方面的熱點問題答疑解惑,面對面提供就業創業、養老保險、醫療保險和社會保障卡、創業擔保貸款等方面的政策咨詢。同時,同步利用微信群、QQ群等線上梁道對“智慧人社 智慧服務”進行宣傳。

據悉,如今,通道縣人社局每一個辦公服務窗口都張貼著“智慧人社”二維碼,擺放有宣傳手冊、服務指南等資料。本次活動現場共發放社會保障政策宣傳資料500余份,接受群眾咨詢200余人次。

陸禹江 黃曼 李笛

婁底市

3月30日,婁底市人社局開展形式多樣的“12333全國統一咨詢日”宣傳活動。(鄒晶晶)

3月30日,婁底市人社局經開區分局聯合漣濱、大埠橋街道辦事處人社站在五江沃爾瑪廣場、婁底經開區政務服務中心和轄區內各個社區開展“12333全國統一咨詢日”活動。(郭曉秋)

 

3月30日上午,由冷水江市人社局主辦的“12333全國社保統一咨詢日”活動在濱江公園順利舉行。(王新宇 陳晨)

3月30日,婁星區就業局在區政府大門口開展了12333全國統一咨詢日活動。(黃宇益)

3月30日,婁底市人社局組織各社保經辦機構和業務科室,社保卡合作銀行,分別在婁星廣場、人社服務大廳、合作銀行大廳開展了形式多樣的“12333全國統一咨詢日”宣傳活動,通過政策宣傳和現場演示,讓廣大群眾體驗感受“智慧人社,智慧服務”。現場共發放各類宣傳資料4000余份,工商銀行在現場提供的社會保險卡及時辦卡專屬服務受到廣大群眾好評。

鄒晶晶

湘西州

 

3月30日,湘西州轄縣市的城鄉居民養老保險中心在各縣市主要路段開展了統一宣傳活動。(金輝)

 

瀘溪縣人社局于3月30日組織了“12333全國統一咨詢日”宣傳活動。(肖萍 鄧玲梅)

 

3月30日,龍山縣人社局開展“12333全國統一咨詢日”活動。(彭吉開 張程 吳迪)

3月30日,湘西土家族苗族自治州轄縣市的城鄉居民養老保險中心在各縣市主要路段設置宣傳臺面,開展了以“智慧人社、智慧服務”為主題的統一宣傳活動。現場氣氛熱烈,工作人員耐心講解人社惠民政策和便民舉措,接待群眾2000余人,發放宣傳資料5000余份,讓更多人深入了解了城鄉居民養老保險政策,提升了城鄉居民參保繳費的積極性,擴大了廣大百姓"不進居保部門的門,能辦居保部門的事"、足不出戶享受網上人社公共服務的知曉度,為不斷提升精準服務水平、服務群眾“最后一公里”起到了推動作用。

金輝

 注:以上內容來源均為部分地區本報通訊員來稿或者地方新聞媒體公開報道。

 

【編輯】易巧君
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